FAQ

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  Est-il obligatoire de vérifier mon compte pour effectuer un retrait ?

  Oui, l'opérateur est légalement tenu de vérifier l'identité de chaque joueur. Ce processus KYC doit être entièrement finalisé avant qu'une demande de retrait ne puisse être approuvée et transférée.
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  Puis-je également retirer mes gains avec PaysafeCard ?

  Non, la PaysafeCard est une méthode purement prépayée et ne fonctionne que pour les dépôts. Si vous avez rechargé votre compte avec cette méthode, le retrait sera traité via un transfert bancaire sécurisé.
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  StarCasino facture-t-il des frais pour les transactions ?

  Non, aucun frais administratif ou commission n'est prélevé par la plateforme sur les dépôts ou les retraits. Le montant total que vous transférez ou retirez est crédité sur votre solde ou votre compte bancaire.
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  Quel est le dépôt minimum que je dois effectuer ?

  Le seuil minimum pour recharger votre solde est fixé à € 10 par transaction, ce qui s'applique à presque toutes les méthodes disponibles telles que iDEAL et les cartes de crédit.
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  Pourquoi mon retrait bancaire prend-il plus de 24 heures ?

  Alors que les portefeuilles électroniques sont souvent plus rapides, les virements bancaires doivent passer par les délais de traitement habituels des réseaux interbancaires. Cela prend généralement 1 à 3 jours ouvrables, selon votre banque et les week-ends.
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  Puis-je augmenter immédiatement les limites de dépôt que j'ai définies ?

  Non, afin de protéger les joueurs contre les décisions irréfléchies, il existe un délai légal de 7 jours pour l'augmentation des limites. En revanche, une diminution de vos limites est appliquée immédiatement.